KANSEI en la creación de experiencias on line
Me gustó la definición de KANSEI propuesta por JAB “El placer táctil de poder tocar las cosas” (Seminario de la AMI Julio de 2007 Chile).
Pensar hoy en día en crear experiencias en la web, no basta con pensar en piezas publicitarias con alto nivel creativo tanto en la animación como en su capacidad de seducción. Traspasarle el control y el mando al usuario para que sucedan cosas cuando este mueve el mouse sobre la pieza publicitaria, es lo que plantea este enfoque.
En el sitio de Nike se puede experimentar el control que toma el usuario de la página al mover el mouse sobre la navegación planteada. Esta experiencia para el usuario mezcla lo lúdico que resulta al pasar el mouse sobre los botones con una presentación previa del producto invitando a ingresar al sitio de compra. En este caso, el placer de tocar los elementos, sentir como se aceleran en la rotación crea una experiencia con la marca, con el producto muy distinto a una presentación tradicional unidireccional de catálogo donde se deja de lado el concepto de “El usuario ve lo que quiere, cuando quiere y como quiera”.
Llegar a conectar con las emociones implica un desafío creativo más allá de grandes piezas publicitarias, implica involucrar, permitir al usuario sentir que está siendo parte de una experiencia que se crea junto a él, en función de cómo busca, como selecciona, como toca los objetos sobre la página y cómo filtra el ruido dando pie a una navegación selectiva.
El desafío es entender a este usuario y facilitarle el próximo paso de cara al objetivo final.
Otro ejemplo del concepto KANSEI lo pueden ver en la página de Leo Burnett.
El control lo trapasan completamente al usuario. El usuario elige que verá al mover el mouse en forma de lápiz, cuándo clicará y dónde dará el siguiente clic agregando misterio al siguiente paso en una navegación fuera del formato tradicional. ¿Qué emociones despertará? ¿Logrará el efecto WOW?
November 13th, 2007 at 2:35 pm
[...] – en Marketingdemente – nos presenta el concepto Kansei en la red, asociado a crear navegaciones sumamente interactivas en cuando a su visualización e interacción. [...]